Oefen met de dilemma's die bij jullie spelen.
Elke organisatie kent haar eigen lastige momenten: een klant die over de grens gaat, een melding die je twijfel geeft, een collega die je moet aanspreken. Met DilemmaLab maak je daar casussen van en oefen je ermee in je team.
Van situatie naar casus, in vijf stappen
Invoeren
Uit een PDF met tekst, Word, PowerPoint of geplakte tekst. Of je vult zelf het sjabloon in.
Voorstel
Met AI wordt je tekst een voorstel in het vaste formaat: situatie, vier keuzes, gevolgen, vertraagd gevolg, nabeschouwing en spiegelvragen. Aanvullingen van de AI zijn gemarkeerd. Zonder AI vul je de rest zelf in.
Privacycontrole
DilemmaLab zoekt naar e-mailadressen, telefoonnummers, postcodes, datums en lange nummers. De AI meldt namen en herkenbare details die hij heeft vervangen.
Nakijken en publiceren
Publiceren kan pas als de casus compleet is en de begeleider bevestigt dat hij fictief is en helemaal is nagekeken.
Oefenen
De casus staat bij Eigen dilemma's en zet je open voor je team, net als de casussen uit de bibliotheek.
Voor teams die dagelijks afwegingen maken
Een paar voorbeelden van onderwerpen waar teams mee oefenen. Jullie kiezen zelf welke situaties ertoe doen.
Zorg en welzijn
Autonomie van een cliënt tegenover veiligheid. Een familielid dat iets anders wil dan de cliënt.
Publieke dienstverlening
Regels toepassen als de situatie schuurt. Een burger die boos wordt aan de balie.
Bedrijfsleven
Integriteit onder tijdsdruk. Een grap in het team die niet voor iedereen grappig is.
Opleiders en trainers
Een casus als start van een training, en dezelfde casus aan het eind om te zien wat er veranderd is.
Jullie casussen blijven van jullie
Eigen casussen blijven in jullie eigen installatie en database. Niemand buiten jullie organisatie ziet ze.
- Een eigen omgeving en database per organisatie, gehost in de EU.
- Deelnemers loggen in met een code, of met het account van jullie organisatie.
- De begeleider ziet afwegingen standaard zonder namen.
- Een casus die in een ronde is gebruikt, kan niet worden verwijderd of teruggezet naar concept.
- De pilotrapportage bevat alleen aantallen, geen namen en geen teksten.
Start een pilot met je team of opleiding
Je krijgt een eigen, afgeschermde omgeving met de casussen en het begeleidersmateriaal. Samen kiezen we de groep en de casussen waarmee je begint.